Закрыть
Контакты
Узнайте, чем мы можем быть полезны для вас. Заполните форму заказа нового проекта или напишите на info@halikov-studio.ru
Адрес
РЕСП. БАШКОРТОСТАН, Г. УФА, ЗНАКОВЫЙ КВАРТАЛ «КОНДИ ЛОФТ»
РОССИЯ, ЦАО, Г.МОСКВА, «ММДЦ МОСКВА-СИТИ»
Контакты
+7 (347) 212-00-21 +7 (499) 430-00-68 info@halikov-studio.ru
Закрыть
Расскажите
о вашей задаче
Добавить файл
Спасибо, мы получили вашу заявку!
Менеджер проекта свяжется с вами в течение 30 минут для уточнения деталей задачи.
Кейс · Сопровождение & Развитие портала · Долгосрочное партнёрство
ООО «БашРТС» 8 городов Ключевой оператор РБ

БашРТС —
развиваем и защищаем

Стратегическое сопровождение Новый функционал Защита федерального уровня Инцидент-реагирование Регулярный аудит

Мы не разрабатывали портал ООО «БашРТС» — мы выступаем стратегическим партнёром по его сопровождению и эволюции. Точечный новый функционал (например, график отключения горячей воды по республике), укрепление защиты по федеральным нормативам, регулярный мониторинг и быстрое реагирование на инциденты.

Кейс: график ГВС → Защита портала
Схема инфраструктуры
8 городов подключены
Теплоэнергетический контур
online
8
городов присутствия
1 786
км теплосетей
100%
покрытие сайтом
Заказчик

ООО «БашРТС» · один из крупнейших теплоэнергетических операторов Республики Башкортостан

8
городов республики
1 786
км теплосетей
35
котельных
357
ЦТП и насосных станций
01
Наша роль в проекте

Мы не разработчики сайта —
мы партнёр по развитию и защите

Сайт bashrts-rb.ru был создан ранее другой командой. Мы подключились как долгосрочный технологический партнёр — развиваем новый функционал, поддерживаем стабильную работу и приводим защиту сайта в соответствие федеральным нормативам.

Что мы делаем

Только эволюция и защита. Не переделываем витрину

Наш скоуп чётко очерчен: точечный новый функционал по запросу заказчика, укрепление защиты веб-инфраструктуры, аудит и оперативное реагирование на инциденты. Основная витрина, брендинг и архитектура сайта — не наша зона ответственности.

Такой формат позволяет заказчику получать точечное развитие без рисков полной переработки сайта, а нам — фокусироваться на том, что мы делаем лучше всего.

Новый функционал по задачам заказчика

Точечные модули: график ГВС, калькуляторы, формы обратной связи.

Защита по федеральным стандартам

Соответствие 152-ФЗ, промышленным нормативам веб-безопасности.

Мониторинг и реагирование

Круглосуточное наблюдение, быстрая реакция на инциденты.

Разработка витрины сайта

Это — зона ответственности первичного подрядчика.

24/ 7
мониторинг доступности портала и защиты
без выходных · весь год
8
городов Башкортостана в графике ГВС
Уфа · Стерлитамак · Салават +5
100%
соответствие федеральным стандартам защиты
152-ФЗ · промышленные нормы
99,9%
целевой SLA по доступности портала
нагрузка пиковых сезонов
02
Два трека работ

Развитие функционала
и защита инфраструктуры

Работы разделены на два параллельных трека. Первый — развитие продукта: новые модули, важные для жителей республики. Второй — укрепление защиты и приведение сайта в соответствие федеральным нормативам веб-безопасности.

01 · Развитие

Точечный новый функционал

По запросу заказчика проектируем и встраиваем в существующий сайт компактные модули, которые улучшают опыт жителей и снимают нагрузку с операторов колл-центра.

  • График отключения ГВС по 8 городам
  • Модули справочной информации
  • Оптимизация существующих разделов
  • Интеграция с внутренними системами
Кейс-примерГрафик ГВС
02 · Защита

Соответствие федеральным нормативам

Регулярный аудит уязвимостей, укрепление защиты по требованиям 152-ФЗ и промышленных стандартов веб-безопасности, круглосуточный мониторинг, быстрое реагирование на инциденты.

  • Аудит уязвимостей и пентесты
  • WAF, антибот, защита от DDoS
  • Защита персональных данных (152-ФЗ)
  • Регламент реагирования на инциденты
Соответствие100%
03
Кейс · График отключения ГВС

Актуальный график отключения
горячей воды по всей республике

Каждое лето теплосети выводятся на плановые работы. Тысячи звонков идут в колл-центр с одним вопросом: «Когда у меня отключат ГВС?». Мы встроили в сайт интерактивный график, где житель республики за 3 секунды находит свой адрес и даты плановых работ.

Продуктовое решение

Один экран —
все 8 городов

Пользователь фильтрует по городу и району, видит период отключения ГВС и текущий статус (запланировано / в работе / завершено). Данные обновляются оперативно из внутренних систем БашРТС.

Города в графике8
Обновление данныхОперативное
ФильтрыГород · Район · Улица
ФорматТаблица + карта
Живой макет · график ГВС
актуально
Уфа · Кировский р-н
05.06 — 18.06
Стерлитамак · центр
12.06 — 25.06
Салават · район
не запланировано
Нефтекамск
19.06 — 02.07
Городов в графике 8 / 8
Обращения по городам
✦ Летний сезон
Уфа
45%
Стерлитамак
19%
Салават
15%
Нефтекамск
11%
Ишимбай
6%
Сибай · Благовещенск · Агидель
4%
Совокупно по 8 городам 100 % запросов
Динамика посещений
пик июль
×1
Янв
×1
Фев
×1
Мар
×2
Апр
×4
Май
×7
Июн
×9
Июл
×6
Авг
×2
Сен
Рост нагрузки в сезон отключений до 9× ср. месячного
Ключевые метрики
за 12 мес
100%
Покрытие
по 8 городам
99,9%
SLA
доступности
90%
Обращений
без колл-центра
3 сек
Ответ
пользователю
Модуль ГВС · продуктовые метрики измеряется постоянно
04
Кейс · Защита по федеральным стандартам

Многослойная защита портала
с промышленным SLA

Портал — один из ключевых цифровых каналов республиканского оператора теплоэнергетики. Простой или утечка данных — неприемлемы. Мы выстроили несколько слоёв защиты с соответствием федеральным нормативам и промышленным стандартам веб-безопасности.

Слои защиты · сверху вниз
от периметра до данных · всё под мониторингом 24/7
WAF и защита периметра

Фильтрация вредоносных запросов на уровне веб-приложения. Правила OWASP Top 10.

Level 1
Защита от DDoS и ботов

Промышленный анти-DDoS, rate-limiting, поведенческий анализ подозрительного трафика.

Level 2
Защита персональных данных

Шифрование, разграничение доступа, соответствие требованиям 152-ФЗ.

152-ФЗ
Аудит уязвимостей

Регулярное сканирование, пентесты по согласованному расписанию, отчётность.

Регулярно
Круглосуточный мониторинг

SOC-как-сервис: наблюдение, алертинг, немедленная реакция на инциденты.

24/7
05
География

Восемь городов республики —
одна витрина данных

График ГВС и справочная информация покрывают восемь городов присутствия ООО «БашРТС». Житель любого из них получает актуальные сведения из единого источника, без звонков и переключений операторов.

  • 01Уфа
  • 02Стерлитамак
  • 03Салават
  • 04Ишимбай
  • 05Сибай
  • 06Нефтекамск
  • 07Благовещенск
  • 08Агидель

Республика Башкортостан

8 городов присутствия
Уфа Благовещенск Нефтекамск Агидель Стерлитамак Ишимбай Салават Сибай РЕСПУБЛИКА Башкортостан 143 600 км² 8 городов присутствия
Инфраструктура сети 1 786 км · 35 котельных · 357 ЦТП
06
Постоянное сопровождение

Что делаем
каждый день

Помимо крупных задач по развитию функционала и защите — повседневная работа по поддержке стабильности сайта, реакции на обращения заказчика и превентивным доработкам.

Мониторинг 24/7

Наблюдение за доступностью, производительностью и корректной работой ключевых модулей.

Реагирование на инциденты

Быстрая локализация проблемы, устранение и пост-инцидентный анализ по согласованному SLA.

Плановые обновления

Регулярные патчи CMS, зависимостей и модулей защиты. Ничего не устаревает без оценки риска.

Точечная эволюция

Новые модули по запросу заказчика, которые не требуют полной переработки витрины.

07
Кейс · Задача → Решение → Результат

Как мы разгружаем колл-центр
и защищаем портал

01
Задача

Портал ключевой, но нагрузку и защиту нужно тянуть на промышленном уровне

bashrts-rb.ru — публичный портал крупнейшего теплоэнергетического оператора региона. Тысячи жителей ежедневно заходят за справочной информацией, особенно в пиковые сезоны отключений. Одновременно — это значимый цифровой актив, который должен соответствовать федеральным нормативам защиты. Своими силами заказчику удобнее не тянуть весь этот пласт задач.

02
Решение

Партнёрство: развитие + защита + мониторинг

Мы встали как долгосрочный технологический партнёр по двум трекам. Первый — развитие: спроектировали и встроили модуль графика ГВС, который снимает с колл-центра значительную часть повторяющихся звонков. Второй — защита: выстроили многослойную схему безопасности с соответствием 152-ФЗ, промышленными стандартами защиты веб-приложений и круглосуточным мониторингом.

03
Результат

Стабильно работающий портал с промышленной защитой

Житель республики за 3 секунды видит, когда у него отключат горячую воду — без звонков в колл-центр. Портал держит нагрузку пиковых сезонов, соответствует федеральным нормативам защиты, любые инциденты локализуются и устраняются в рамках согласованного SLA. Партнёрство длится, функционал эволюционирует.

08
Стек и роль

Технологии,
которые мы интегрировали

Работаем внутри существующего технологического стека сайта. Дополнительно подключили инструменты защиты и наблюдения промышленного уровня.

⌘ Стек, с которым работаем

Интеграция в существующую платформу

Backend & CMS
CMS сайта PHP MySQL Кастомные модули
Frontend модулей
HTML5 · SCSS · JS Адаптивная вёрстка Кроссбраузерность
Защита
WAF Anti-DDoS 152-ФЗ compliance Пентесты
Мониторинг
Uptime-мониторинг Log-аггрегация Алертинг 24/7
✦ Что мы делаем

Скоуп ответственности

  • Проектирование новых модулей по задачам заказчика
  • Разработка и встраивание в существующий сайт
  • Настройка и поддержка WAF и anti-DDoS
  • Приведение защиты в соответствие 152-ФЗ
  • Регулярный аудит уязвимостей и пентесты
  • Мониторинг доступности и производительности 24/7
  • Реагирование на инциденты в рамках согласованного SLA
  • Плановые обновления модулей и зависимостей
  • Пост-инцидентный анализ и отчётность
09
Результат

Что изменилось
для заказчика и жителей

Было
Звонки в колл-центр
↓
Стало
Ответ на сайте
за 3 секунды
Житель находит свой город и видит даты отключения ГВС без звонка оператору.
Было
Разрозненная защита
↓
Стало
Соответствие федеральным нормативам
Многослойная защита с WAF, anti-DDoS, 152-ФЗ compliance и мониторингом 24/7.
Было
Реактивная поддержка
↓
Стало
Долгосрочное
партнёрство
Стратегическое сопровождение с плановой эволюцией портала и превентивной защитой.
Начнём с бесплатного аудита

Проверим ваш портал
на уязвимости

За 24 часа проведём экспресс-аудит защиты и доступности сайта, пришлём отчёт и предложим план сопровождения. Без обязательств и без оплаты за первый шаг.